Повернення та обмін продукції СОЛОСВІТ
Повернення та обмін продуктів харчування та непродовольчий товарів
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 - продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають .
Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання на складах Перевізників.
Непродовольчі товари , які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук кур'єра. Товари, які вже були у користуванні - обміну та поверненню не підлягають .
Товари, які підлягають поверненню, належної якості - повертаються за місцем їхньої фізичної купівлі Київ, вул. Левка Лук'яненка, 9 (м.Мінська), крайній лівий вхід, 3й поверх, оф.309, з Пн по Пт - з 10-17:00 або за умови їх отримання на складах Перевізника шляхом зворотного відправлення таких товарів за адресою: м. Київ, відділення Нової Пошти №25 (Левка Лук'яненка, 9).
До товару або посилки необхідно додати товарну накладну, яка підтверджує покупку в магазині або інтернет-магазині Солосвіт.
Транспортні витрати оплачує одержувач зворотного відправлення.
Сплачені клієнтом кошти за повернутий товар належної чи неналежної якості будуть повернуті покупцю протягом 1-3х робочих днів із моменту отримання товару у магазині чи складі Перевізника на розрахунковий рахунок чи картку Клієнта.
Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/р, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу info@ solosvit .com.ua та вказати в Темі листа - "Повернення коштів за № замовлення ". Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.
У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або використанні продукції, купленої в магазині або інтернет-магазині "Солосвіт" - будь ласка, дзвоніть нам за номерами:
+38 095 450 79 73
+38 096 954 01 30
або пишіть на нашу пошту info@solosvit.com.ua